Algemene voorwaarden & privacy

Bedrijfsgegevens

Santens Gent
Nijverheidskaai 3
9040 Gent
09/218 86 18
info@santensgent.be

Santens Dhondt
Dirk Martensstraat 18
8200 Brugge
050/34 34 50
info@santensdhondt.be

IJzerwaren Vertommen
Gentsebaan 64
9100 Sint-Niklaas
03/776 20 03
info@vertommen.be

Santens Kempen
Herentalsesteenweg 2A
2280 Grobbendonk
014/51 52 03
info@santenskempen.be

Aanbod

  1. Via de website www.ladesopmaat.be worden geen prijzen vermeld. U zal steeds een prijs bekomen van één van onze medewerkers na het indienen van de offerte/bestelling. Hierna krijgt u persoonlijk uw prijs toegestuurd.
  2. In onze website, mailing en overige aanbiedingen worden de aangeboden artikelen en diensten zo duidelijk en waarheidsgetrouw als mogelijk afgebeeld en beschreven. Lichte afwijkingen op vlak van vorm, kleur en details zijn steeds mogelijk.
  3. Ondanks al onze inspanningen kunnen er fouten in ons aanbod geslopen zijn. Voor gevolgen van zet- of drukfouten, afwijkingen in afbeeldingen of tussentijdse wijziging in ontwerpen kunnen wij echter niet aansprakelijk gesteld worden. Duidelijke fouten in de prijsopgave kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door de Santens Groep worden gecorrigeerd.

Bestellen

  1. De klant plaatst zijn bestelling door de voltooiing van de online bestelprocedure. Hierdoor verklaart de klant over de vereiste hoedanigheid te beschikken om dergelijke overeenkomsten aan te gaan, of dit te doen mits toezicht en toestemming vna een persoon die over de vereiste hoedanigheid beschikt.
  2. Bestellingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst. Indien er wijzigingen moeten gebeuren aan de bestelling, brengen wij de klant daarvan op de hoogte om samen tot een volledig juiste bestelling te komen.
  3. Na een effectieve bestelling krijgt de klant een bevestingsmail met een overzicht van uw bestelling. De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant de bevestigingsmail ontvangt.
  4. Bij elke bestelling bent u als klant verantwoordelijk voor de opgegeven keuzes en gegevens. Iedere verklaring die de klant tijdens de bestelprocedure aanvinkt is bindend ten aanzien van hem.

Levering & afhaling

  1. De wijze van vervoer als er geleverd wordt, wordt uitsluitend door ons bepaald. Beschikbaarheid voor levering of afhaling is afhankelijk van gekozen materialen en de gekozen opties. De levering geschiedt normaal binnen de vooropgestelde werkdagen, tenzij het artikel niet meer in voorraad is of in geval van overmacht. De levering geschiedt op het door u bij uw bestelling aangegeven adres of u komt uw bestelling afhalen.
  2. Als een artikel niet (meer) in voorraad is, wordt u daarvan door de verantwoordelijke op de hoogte gebracht. Als door omstandigheden buiten onze wil artikelen of vervangende artikelen niet (meer) geleverd kunnen worden, wordt u daarover ingelicht.
  3. Het vervoer geschiedt voor ons risico. Nadat de artikelen door u in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van verlies en beschadiging op u over.
  4. Artikelen worden door ons geleverd conform de aanwijzingen in de bestelling, aan de deur van het opgegeven leveringsadres of conform onze nadere aanwijzingen op onze website. Installatie of montage behoort niet tot de leveringsomvang.
  5. Tijdens officiële vakantiedagen en het bouwverlof kunnen we geen goederen uitleveren of laten afhalen. Ook de productie en burelen zijn dan gesloten.

Algemeen

  1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle artikelen uit het online assortiment van en elke aankoop die de klant plaatst bij Lades op maat. Deze voorwaarden kunnen aangevuld worden door andere voorwaarden voor zover deze expliciet zijn vastgelegd.
  2. De Santens Groep kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.
  3. Het Online Dispute Resolution Platform, kortweg ODR, is een geschillencommissie bij online aankopen en verkopen binnen de EU. De ODR is sinds 9 januari 2016 actief, en treedt op als informatiepunt over de rechten van de consument en over buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

Privacybeleid

  1. Waarborgen Privacy
    Het waarborgen van de privacy van bezoekers van www.ladesopmaat.be is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we hieronder in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

    Door de informatie en de diensten op www.ladesopmaat.be te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

  2. Monitoren gedrag bezoeker
    www.ladesopmaat.be maakt gebruik van Google Analytics. Het gaat hier om inzicht in hoe de bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. We gebruiken deze informatie om onze website continue te kunnen verbeteren. We hebben een verwerkingsovereenkomst met Google afgesloten. We delen echter onze gegevens niet, ook niet voor advertentiedoeleinden. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer het type browser en de bezochte pagina’s. De data in Google Analytics wordt 50 maanden bewaard.

  3. Gebruik van cookies
    www.ladesopmaat.be plaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.

  4. Cookies uitschakelen
    U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.

  5. Contactformulieren
    Wanneer u het contact-/bestelformulier op onze website invult, zullen we deze data enkel gebruiken om uw vraag of bestelling te behandelen. Wanneer dit is afgehandeld, zullen we deze informatie verwijderen.

  6. Met wie we jouw data delen
    Jouw data wordt niet gedeeld met andere partijen, deze kan enkel intern bij Santens gebruikt worden.

  7. Welke rechten je hebt over je data
    Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke data die we van je hebben, inclusief alle data die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van je hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.

  8. Vragen
    Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van Ladesopmaat en specifiek www.ladesopmaat.be, kan u ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is marketing@santens.be